IT / Datenschutz und Datensicherheit in der Fachpraxis – Welche Informationen kommen wann zum Tragen?

Welche Informationen kommen in der Fachpraxis wann zum Tragen?

Was geschieht eigentlich mit den Daten, die ich als Patient in einem Anamnesebogen angebe und wann und wie werden Sie verwendet? Im sehr offenen Gespräch mit Susann Koschel, der Datenschutzbeauftragten der Fachpraxis am Frauenplatz, gingen wir den Fragen auf den Grund.

Welche Daten werden bei einem Erstbesuch abgefragt und warum benötigt die Praxis diese Angaben?

Koschel: Jeder Patient erhält bei seinem ersten Besuch bei uns einen Anamnesebogen, in dem Angaben bzgl. der Adresse, Telefonnummer, Krankenkasse und Zusatzversicherung abgefragt werden. Darüber hinaus ist es wichtig zu wissen, ob Erkrankungen oder Allergien bestehen, welche Medikamente der Patient oder die Patientin nimmt, ob er oder sie Raucher ist, ob eine Schwangerschaft besteht oder ob es irgendwelche Einschränkungen gibt, die wir als Behandler wissen sollten.

Für eine optimale und korrekte Vorsorge, für eine professionelle Diagnostik und erst Recht für eine erfolgreiche Behandlung sind diese Angaben für uns unerlässlich. Das Rauchen behindert den Heilungsprozess und kann den erwünschten Erfolg z.B. bei einer Parodontitis-Behandlung negativ beeinträchtigen. Allergien gegen Antibiotika oder auf bestimmte Materialien können gefährliche Situationen auslösen, die es zu vermeiden gilt. Auch das Anästhetikum kann je nach Allergie des Patienten eine Reaktion auslösen.

Je mehr wir wissen, umso reibungsloser und erfolgreicher können wir die geeignete Therapie empfehlen und durchführen.

Was geschieht mit den Daten und warum braucht die Praxis diese Angaben?

Koschel: Gemäß den aktuellen DSGVO-konformen Datenschutzbestimmungen werden die Daten in unserer Praxis gespeichert und zudem für die weitere Rechnungstellung verschlüsselt an die PVS, das externe Rechenzentrum der Fachpraxis in Deutschland, weitergeleitet. Ist ein Patient nicht mit der verschlüsselten Weiterleitung seiner Daten an unser Rechenzentrum einverstanden, erhält er die Rechnung direkt von der Fachpraxis.

Heil- und Kostenpläne laufen meistens per E-Mail oder auf Wunsch per Post. Auch diese E-Mails werden verschlüsselt versendet. Nur mit einem persönlichen Passwort, das in einer separaten E-Mail an den Patienten gesendet wird, kann der Link in der E-Mail geöffnet werden.

In welchem Fall werden die Daten an Dritte weitergeleitet und über welchen Weg werden Sie weitergeleitet?

Koschel: Wenn uns Überweiser aufgrund eines Patientenbefundes kontaktieren, werden die Patientendaten vom Überweiserkollegen an uns per E-Mail übermittelt. Manchmal bringen die Patienten Ihre persönlichen Untersuchungsdokumente, z.B. analoge Röntgenbilder, auch direkt mit.

Auch bei den Krankenkassen machen wir keine Ausnahmen. Keine Informationen außerhalb des Heil- und Kostenplanes werden von uns ohne die schriftliche Zustimmung des Patienten an die Kassen versendet.

Wer ist für die Datensicherheit und den Datenschutz in der Fachpraxis verantwortlich und wie werden die Daten gesichert?

Koschel: Im Rahmen der Datensicherheit in der Praxis arbeiten wir seit Bestehen der Praxis, das sind mittlerweile mehr als 10 Jahre, mit einem sehr erfahrenen IT-Unternehmen zusammen. Die regelmäßige Wartung der IT sowie regelmäßige Updates unserer entsprechenden Software sind eine Selbstverständlichkeit. Als Datenschutzverantwortliche der Praxis arbeite ich persönlich mit den entsprechenden IT-Spezialisten und auch mit unserer auf Datenschutz spezialisierten Anwältin eng zusammen.

Habe ich als Patient jederzeit Zugriff auf meine Daten?

Koschel: Selbstverständlich hat der Patient die Möglichkeit, seine Daten auf Anfrage abzurufen. Die Originale muss die Praxis allerdings allein schon aus gesetzlichen Gründen behalten. Der Patient erhält eine Kopie der von ihm vorliegenden Daten als CD oder per Stick.

Kann ich mein Einverständnis bzgl. der Verwendung meiner Daten widerrufen und werden meine Daten dann vollständig gelöscht?

Koschel: Die Fachpraxis muss sich an die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist (zwischen 5 und 10 Jahren) halten. Wenn der Patient seine Einverständniserklärung widerruft, werden die Daten automatisch gesperrt.

Gelöscht werden die Daten nur dann, wenn sie unzulässig erhoben worden sind, weil keine Zweckbindung zu erkennen ist. Zur Prüfung der eigenen Patientenakte kann der Patient von seinem Auskunftsrecht Gebrauch machen. Die Berichtigung und Sperrung eigener Daten muss jederzeit eingeräumt werden, sofern es sich nicht um eine meldepflichtige Erkrankung handelt. In dem Fall dürfen und müssen wir die Daten an das Gesundheitsamt weitergeben, auch ohne Einverständnis des Patienten.

 

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Und das sagen unsere bereits zufriedenen Patienten:

Rettung in letzter Sekunde

Nach dem ich meinen Hauszahnarzt darauf aufmerksam gemacht habe dass ein Zahn wackelt, hat er mich sofort zum Spezialisten Dr. Engler-Hamm geschickt. Dr. Engler-Hamm hat mir letztendlich meine Zähne durch eine qualitative und erträgliche Parodontose Behandlung gerettet. Das ganze Team der Praxis ist überaus freundlich! Soweit man sich bei einem Zahnarzt überhaupt wohlfühlen kann, ist das bei Dr. Engler-Hamm auf jeden Fall gegeben.

Weitere Patientenstimmen von Dr. med. dent. Daniel Engler-Hamm, MSc auf jameda.de

Endlich gesundes Zahnfleisch!

Herr Dr. Engler-Hamm hat geschafft, was meine Hauszahnärztin trotz jahrelangen Versuchen nicht gelungen ist: Mein Zahnfleisch ist fest und gesund, keinerlei Zahnfleischbluten mehr, keine Entzündungen, dabei hatte ich eine schwere Parodontitis mit Entzündungsherden bis in die Kiefernhöhle, bereits angegriffenen Kieferknochen und infolge dessen Zahnverluste. Dr. Engler-Hamm erklärt seine Therapie ausführlich und weist auch darauf hin, dass der Patient selbst mitarbeiten muss. Es hat zwar gedauert, aber das Ergebnis ist hervorragend.

Weitere Patientenstimmen von Dr. med. dent. Daniel Engler-Hamm, MSc auf jameda.de

Da macht sogar der Zahnarztbesuch Spaß!

Frau Dr. von Seutter hat mich zum ersten Mal in ihrer neuen Praxis behandelt. Die neuen Räumlichkeiten sind sehr ansprechend, technisch bestens ausgestattet und problemlos mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Mit der Behandlung war ich wie immer sehr zufrieden. Frau Dr. von Seutter nimmt sich für den Patienten Zeit, wie ich es bei anderen Ärzten selten erlebe. Sie behandelt jeden einzelnen Zahn absolut sorgfältig und gewissenhaft. Ich kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

Weitere Patientenstimmen von Dr. med. dent. Sophie von Seutter, MSc auf jameda.de

Nach 5 Zahnärzten endlich die richtige Diagnose

Nur zu empfehlen. 2 Universitätskliniken haben die Ursache meiner Schmerzen nicht gefunden. 3 Zahnärzte haben es als „Knirschproblem“ abgetan. Dahinter steckte jedoch eine seltene Resorptionsstörung des Zahnes - die Frau Dr. Von Seutter mit einem Blick erkannte und erfolgreich und vollkommen schmerzfrei behandelte. Seitdem bin ich Beschwerdefrei - und weiß, wem ich zukünftig meine Zähne anvertraue.

Weitere Patientenstimmen von Dr. med. dent. Sophie von Seutter, MSc auf jameda.de

Fachlich herausragend und äußerst sympathisch

Diese Zahnarztpraxis ist ein Traum, fachlich und menschlich! Als eher anspruchsvolle (Angst-) Patientin habe ich unterschiedliche Behandlungen (Veneers, Wurzelkanalbehandlung, Keramikfüllungen) durchführen lassen. Sämtliche Arbeiten führt Herr Schaller äußerst ruhig, sauber und präzise durch. Ich fühle mich durch Herrn Schaller fachlich gut beraten und schätze sein sympathisches Auftreten sehr. Das gesamte Praxisteam einschließlich der Terminkoordination verdient großes Lob.

Weitere Patientenstimmen von Dr. med. dent. Dennis Schaller auf jameda.de

Zufriedene Patienten über die Zahnarztpraxis München:

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Top Zahnarzt

Die Terminvereinbarung klappt bestens. Keinerlei Wartezeit zum vereinbarten Termin. Behandlungsmethoden und Geräte sind auf dem neuestem Stand. Herr Schaller und sein Team sind immer nett und nehmen sich genug Zeit. Die Behandlung war auch bei komplexen Zahn-Problemen super.

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Diese Zahnarztpraxis ist ein Traum, fachlich und menschlich! Als eher anspruchsvolle (Angst-) Patientin habe ich unterschiedliche Behandlungen (Veneers, Wurzelkanalbehandlung, Keramikfüllungen) durchführen lassen. Sämtliche Arbeiten führt Herr Schaller äußerst ruhig, sauber und präzise durch. Ich fühle mich durch Herrn Schaller fachlich gut beraten und schätze sein sympathisches Auftreten sehr. Das gesamte Praxisteam einschließlich der Terminkoordination verdient großes Lob.

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